Con agosto como antesala del regreso a las aulas en la Sierra y Amazonía, las familias comienzan a reorganizar presupuesto, tiempos y prioridades mucho antes del primer día de clases. Aunque el mayor movimiento comercial se concentra hacia el cierre del mes y el inicio de septiembre, las búsquedas digitales muestran que la planificación, la comparación y la evaluación de alternativas ya están en marcha. En este contexto, Frubis, unidad especializada en performance, data y transformación digital de Publicis Groupe, presenta “Holistic Search Winners: Regreso a clases”, una nueva edición de Consumer Moments by Frubis. 

La iniciativa analiza este momento de consumo como un proceso extendido, en el que la demanda comienza a construirse antes de la compra y continúa después del primer timbre. El estudio utiliza señales de búsqueda, datos agregados y herramientas de inteligencia artificial para observar cómo evolucionan las preguntas, necesidades y prioridades de las familias. Más que describir una temporada comercial, propone una lectura aplicada al mercado: entender qué información busca el consumidor, cuándo compara, qué factores influyen en su decisión y cómo se conectan los entornos digitales con los puntos de venta físicos. 

“Las compañías suelen organizar sus acciones alrededor del calendario comercial y del momento de la transacción. Sin embargo, las búsquedas muestran que el consumidor opera con otro calendario: comienza a resolver necesidades antes y continúa haciéndolo después. Leer esas señales permite comprender cómo se forma la demanda y cómo las marcas pueden acompañar mejor cada etapa de la decisión”, señala César Bettencourt, CEO de Publicis Groupe Ecuador. 

Consumer Moments by Frubis busca entender los momentos cotidianos de consumo en información útil para empresas, medios y líderes de negocio. En el caso del regreso a clases, el análisis abre perspectivas que van más allá de útiles y uniformes e incluye temas vinculados con economía familiar, tecnología, movilidad, alimentación, conectividad, organización del hogar, medios de pago y comportamiento omnicanal. Los resultados representan patrones agregados de interés e intención y no equivalen directamente a ventas, participación de mercado o comportamiento individual. El detalle de las fuentes, el universo analizado, los datos numéricos y los principales hallazgos se encuentra en los materiales anexos que acompañan esta comunicación. 

“El valor de estos estudios está en poner los datos en contexto y abrir nuevas preguntas. Los momentos de consumo concentran señales sobre presupuesto, hábitos, canales y prioridades; comprenderlas ayuda a las marcas a conectar con las personas de manera más relevante y a tomar decisiones mejor informadas”, concluye Bettencourt. 

La metodología emplea un enfoque de search intelligence y análisis de intención aplicado a consultas relacionadas con el regreso a clases en la región Sierra. Las señales fueron organizadas según el momento del recorrido de decisión, la categoría de necesidad y la etapa educativa. La inteligencia artificial se utilizó como apoyo para clasificar y sintetizar la información bajo criterios definidos y validados por el equipo de estrategia y datos de Frubis.